Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących korzystających ze sklepu internetowego Żywioły Craft prowadzonego pod adresem: https://zywioly.sklep.pl
tel.: 728 355 953
§2 Cele, podstawy i okresy przetwarzania danych
Dane Kupujących mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówień i obsługa umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | przez czas trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie rozliczeń, księgowości i obowiązków podatkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i rękojmi | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | przez 2 lata od zakończenia umowy lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa |
| Prowadzenie Konta Klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o Konto) | do czasu usunięcia Konta przez Kupującego |
| Marketing własny Administratora (np. newsletter, wiadomości o produktach) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do czasu wycofania zgody |
| Dochodzenie i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) | do czasu przedawnienia roszczeń |
| Analiza ruchu w Sklepie, statystyka, cookies | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – analiza i optymalizacja działania Sklepu) | do czasu wniesienia sprzeciwu lub usunięcia plików cookies |
§3 Odbiorcy danych
Dane Kupujących mogą być przekazywane:
operatorowi płatności Tpay, PayU
bankowi (Nest Bank) – w przypadku przelewów tradycyjnych,
firmie kurierskiej InPost,
dostawcy hostingu (LH.pl),
podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub IT na rzecz Administratora,
podmiotom uprawnionym na mocy prawa (np. urzędom skarbowym).
§4 Prawa osób, których dane dotyczą
Kupującemu przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
§5 Dobrowolność podania danych
-
Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne do:
zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
obsługi reklamacji i zwrotów,
prowadzenia Konta Klienta. -
Niepodanie danych uniemożliwia zawarcie i realizację umowy.
§6 Pliki cookies
-
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętywania ustawień Kupującego,
prowadzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics),
działań marketingowych (np. Facebook Pixel). -
Kupujący może zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
-
Wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie ze Sklepu.
§7 Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, zniszczeniem, dostępem osób nieuprawnionych czy nieuprawnionym ujawnieniem.
§8 Postanowienia końcowe
-
Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie nakłada na Kupującego dodatkowych obowiązków.
-
Administrator może zmieniać Politykę prywatności z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana sposobu przetwarzania danych).
-
Kupujący zostanie poinformowany o zmianach poprzez publikację nowej treści Polityki w Sklepie.