WARUNKI 50-LETNIEJ GWARANCJI PRODUCENTA

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem udzielanym przez Żywioły Craft MG Marcin Grześkiewicz (zwanego dalej „Gwarantem”) na produkowane przez nas noże i siekiery.

2. Gwarancja obowiązuje przez okres 50 lat od daty zakupu.

3. Uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują wyłącznie pierwszemu właścicielowi (konsumentowi lub przedsiębiorcy), który dokonał zakupu bezpośrednio u Gwaranta lub u autoryzowanego partnera.

2. Zakres gwarancji i wyłączenia

1. Co obejmuje gwarancja: Gwarancją objęte są wyłącznie wady fabryczne stali (materiału głowni), w tym ukryte wady metalurgiczne powstałe w procesie kucia, obróbki cieplnej (hartowania) i szlifowania fabrycznego.

2. Czego gwarancja NIE obejmuje (Wyłączenia szczegółowe):

   • Uszkodzeń mechanicznych noży wynikających z użycia niezgodnie z przeznaczeniem: wygięć, skrzywień, pęknięć lub złamań głowni powstałych w wyniku używania noża jako łomu, dźwigni, śrubokręta, klinowania, rzucania, a także nieumiejętnego batonowania lub uderzania w twarde sęki i czubek narzędzia.

   • Uszkodzeń krawędzi tnącej: wyszczerbień, wygięć lub stępienia ostrza wynikających z uderzania w twarde materiały (kamienie, gwoździe, kości, metal, beton itp.) oraz uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego ostrzenia (np. przegrzania stali na suchych szlifierkach mechanicznych).

   • Niewłaściwego użytkowania siekier: używania siekery jako młota lub klinówki (uderzania młotkiem/obuszkiem w grzbiet zwykłej siekierki), co prowadzi do deformacji lub pęknięcia oka siekiery.

   • Naturalnego zużycia eksploatacyjnego i elementów niestalowych: naturalnego ścierania się głowni w wyniku wieloletniego ostrzenia oraz zużycia, pęknięć, wysuszenia lub uszkodzeń wszystkich elementów niestalowych (drewniane trzonki, rękojeści z drewna, micarty, G10, skóry, pochewki, nity, śruby).

   • Zaniedbań i czynników środowiskowych: korozji (rdzy) i wżerów powstałych w wyniku braku regularnego czyszczenia i konserwacji stali, uszkodzeń chemicznych lub skrajnie niewłaściwego przechowywania.

   • Modyfikacji i ingerencji: uszkodzeń będących efektem samodzielnych napraw, przeróbek, spawania lub zmian konstrukcyjnych.

   • Kwestii estetycznych: naturalnych rys, otarć powłok ochronnych oraz śladów ręcznej obróbki, które są cechą rzemiosła.

3. Zasada wyłączności materiałowej: Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne samego materiału (stali) głowni. Wszelkie inne uszkodzenia, wady lub usterki dotyczące jakichkolwiek innych elementów lub aspektów narzędzia, które nie są bezpośrednią wadą metalurgiczną stali, są całkowicie wyłączone z niniejszej gwarancji.

3. Warunki konieczne do rozpatrzenia reklamacji

Aby reklamacja w ramach 50-letniej gwarancji mogła zostać rozpatrzona, klient zobowiązany jest przedstawić łącznie:

1. Oryginalny dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

2. Oryginalny certyfikat produktu dołączony do narzędzia w momencie zakupu (zawierający datę oraz nazwę/numer produktu).

Brak któregokolwiek z powyższych dokumentów uniemożliwia skorzystanie z niniejszej gwarancji.

4. Procedura reklamacyjna

1. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej stali, należy skontaktować się z Gwarantem drogą mailową na adres: zywioly.sklep@gmail.com.

2. Reklamowany produkt należy dostarczyć (na koszt zgłaszającego) do siedziby Gwaranta wraz z dowodem zakupu i certyfikatem.

3. Gwarant rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu.

4. W przypadku uznania gwarancji, Gwarant według własnego uznania dokona naprawy wady, wymiany produktu na nowy o analogicznych parametrach lub – w przypadku braku modelu w ofercie – na produkt podobny.

5. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.